Devoluciones

Devoluciones y cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?

En Equippd, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes devolver tus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con todas las etiquetas adheridas. Se requiere comprobante de compra.

¿Cómo creo una devolución?

Si necesita devolver un artículo, simplemente envíenos un correo electrónico a info@equippd.com.au con su número de pedido y los detalles del artículo que desea devolver. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y se procesará su reembolso.

¿Cuáles son mis opciones al devolver un artículo?

Al devolver un artículo, puede solicitar un reembolso a su método de pago original o elegir un crédito en la tienda para futuras compras. Tenga en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables y los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.

¿Puedo cambiar un artículo en oferta?

Sí, los artículos en oferta se pueden cambiar siempre que cumplan con los mismos criterios de devolución que los artículos a precio completo. Si el artículo que desea cambiar ya no está disponible, le ofreceremos un crédito en la tienda o un reembolso.